Política de Privacidade

A Flores de Homenagem respeita a privacidade de clientes e visitantes. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por que os utilizamos e com quem podem ser compartilhados durante a navegação, realização e atendimento de pedidos.

1. Dados tratados

Podemos tratar nome, telefone, dados do pedido, cidade e local de entrega, informações relacionadas à homenagem, registros de pagamento e transação, registros técnicos de acesso e informações necessárias ao atendimento. Dados de cartão ou credenciais bancárias são processados pelo provedor de pagamento e não precisam ser armazenados pela Flores de Homenagem.

2. Finalidades

Os dados são utilizados para receber e executar pedidos, confirmar pagamentos, organizar produção e entrega, comunicar ocorrências do pedido, prestar atendimento, prevenir fraudes, manter registros operacionais e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

3. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou procedimentos relacionados ao pedido, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e outras hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

4. Compartilhamento

Os dados estritamente necessários podem ser compartilhados com fornecedores responsáveis pela produção e entrega da homenagem, provedores de pagamento, hospedagem, banco de dados, segurança, análise de funcionamento e outros operadores indispensáveis à prestação do serviço. Não comercializamos dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a operação para limitar acessos indevidos, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, fiscais, contratuais e de defesa de direitos aplicáveis.

6. Cookies e dados de navegação

O site pode utilizar recursos técnicos essenciais e ferramentas de medição de desempenho e audiência. Quando aplicável, informações adicionais sobre tecnologias não essenciais e preferências do visitante serão apresentadas no próprio site.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, além de outros direitos previstos em lei.

8. Contato e identificação do controlador

A controladora dos dados é T G DA SILVA COMERCIO DE COROAS DE FLORES, nome fantasia Flores de Homenagem, CNPJ 69.545.653/0001-52. O canal eletrônico específico para demandas de privacidade será publicado após sua configuração; os canais de atendimento informados diretamente aos clientes continuam disponíveis para questões relacionadas a pedidos.

9. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente permanecerá publicada nesta página com sua data de atualização.